Гарантия и сервис

Гарантия 2 года

На беговые дорожки WettLauf действует гарантия 24 месяца с даты продажи. Она распространяется на производственные и конструктивные дефекты изделия, которое используется в личных, семейных или домашних целях, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Гарантийный талон

Талон вложен в коробку с дорожкой. Он действителен, если в нём разборчиво указаны модель, серийный номер и дата продажи и стоит печать продавца. Модель и серийный номер на дорожке должны совпадать с указанными в талоне. При покупке онлайн талон заполняется самостоятельно — инструкция есть в самом талоне. Сохраните документ о покупке.

Сервис по всей России

ООО «СПОРТ-ЛАЙН» — уполномоченная организация по приёму заявок на гарантийное и послегарантийное обслуживание (ремонт) на всей территории России. Запчасти есть на складе в России.

Как оформить заявку

Свяжитесь с центром поддержки клиентов WettLauf любым удобным способом:

• телефон +7 (916) 292-13-51;

• почта service-7@wettlauf.com;

• Telegram @WettLauf_RU;

• мессенджер MAX.

Опишите проблему и укажите модель и серийный номер дорожки: он есть на корпусе и в гарантийном талоне.

Гарантия не распространяется

• на периодическое обслуживание дорожки, например смазку полотна;

• на доработки и изменения конструкции без письменного согласия изготовителя;

• на механические повреждения, следы чрезмерной силы, химически агрессивных веществ, повышенной влажности, пыли или концентрированных паров, если они стали причиной неисправности;

• на неисправности из-за неправильного подключения к электросети или неисправной электросети;

• на дефекты из-за попадания внутрь посторонних предметов или жидкостей.

Беговые дорожки WettLauf предназначены для пользователей от 14 лет. Перед первой тренировкой прочитайте руководство пользователя. Условия возврата и обмена — на странице «Правила возврата».